Le 5 competenze più richieste nel mercato del lavoro per il 2025

1. Problem-Solving: la bussola per navigare nell'incertezza

Il problem-solving, ovvero, la capacità di affrontare e risolvere situazioni complesse o difficili, identificando soluzioni efficaci e praticabili, rimane al primo posto tra le competenze più richieste. 

Non si tratta solo di risolvere problemi tecnici o organizzativi, ma di saperlo fare in modo rapido, creativo ed efficace. Questo processo coinvolge l’analisi del problema, la valutazione delle opzioni disponibili, la scelta della soluzione migliore e l’implementazione di questa soluzione in modo rapido e creativo.

Nell’ambito tecnologico, il problem-solving è fondamentale per affrontare sfide legate alla sicurezza informatica, all’ottimizzazione di processi aziendali e allo sviluppo di nuove soluzioni AI.

La capacità di risolvere problemi complessi è una delle skill più valutate dai datori di lavoro, soprattutto per ruoli come Web Developer, Data Scientist e Cybersecurity Specialist.

Come svilupparla:

• Partecipa a workshop pratici
• Allenati su casi studio reali, come quelli offerti nei corsi di MIA Academy

2. Gestione del Tempo: efficienza al servizio della produttività

Con il lavoro ibrido e le nuove modalità di organizzazione, gestire efficacemente il proprio tempo è diventato essenziale. Priorità chiare e capacità di rispettare le scadenze sono abilità indispensabili per ogni professionista.

Ad esempio, i digital marketer devono spesso gestire molteplici campagne contemporaneamente, collaborando con team diversi. La gestione del tempo è cruciale per rispettare i tempi di consegna e monitorare i KPI, ovvero i “Key Performance Indicator”, indicatori chiave di prestazione, utilizzati per valutare l’efficacia di un’attività, progetto o processo rispetto agli obiettivi prefissati. 

Come svilupparla:

• Impara tecniche come la matrice di Eisenhower [di cui abbiamo parlato anche qui] o il time-blocking
• Usa strumenti di project management come Trello, Asana o Monday

3. Competenze Digitali Avanzate: il nuovo linguaggio del lavoro

Le competenze digitali avanzate sono ormai imprescindibili in ogni ambito lavorativo, e anche nel ruolo di segretario/a di studio d’azienda o di studio medico sono diventate cruciali per un’organizzazione efficiente e per migliorare la comunicazione con i pazienti.

Alcuni esempi pratici:

• Gestione efficiente dell’agenda e delle prenotazioni

Utilizzare strumenti avanzati di gestione degli appuntamenti tramite software digitali, che possono anche integrarsi con calendari online e inviare automaticamente promemoria ai pazienti. Conoscere come funzionano queste tecnologie permette di ridurre errori, ottimizzare il tempo e garantire un flusso di lavoro senza intoppi.

• Automazione e gestione dei dati

Essere capaci di usare software di gestione dei dati, come quelli per la registrazione delle informazioni dei pazienti e delle cartelle cliniche elettroniche, è fondamentale. Con l’uso di strumenti di analisi dei dati, è possibile ottenere report dettagliati e ottimizzare il servizio, migliorando l’efficienza operativa del medico e il benessere del paziente.

• Uso di intelligenza artificiale e chatbot

I segretari di studio possono anche beneficiare dell’uso di chatbot per rispondere alle domande frequenti dei pazienti o dei clienti o per supportare la gestione di richieste comuni, come la conferma di appuntamenti, informazioni sui farmaci o su procedure. Questo permette di risparmiare tempo e di offrire un servizio 24 ore su 24.

• Promozione del servizio tramite i social

Conoscere e utilizzare i social media è diventato sempre più importante anche nel settore medico e aziendale. Un segretario/a può supportare il proprio ufficio o studio nella gestione della presenza online dello studio, utilizzando piattaforme come Facebook, Instagram o LinkedIn per promuovere il servizio, informare i pazienti su nuovi trattamenti o su eventi di sensibilizzazione, e mantenere un contatto costante con la community.

Come sviluppare queste competenze:

• Formazione continua: Seguire corsi online su piattaforme di formazione che offrono moduli su gestione dati, automazione e utilizzo di software specifici per studi medici.
• Aggiornamenti costanti: Partecipare a webinar o eventi del settore sanitario dove vengono approfondite le novità digitali che riguardano la gestione degli studi medici.
• Pratica quotidiana: Sperimentare direttamente l’uso di strumenti digitali per vedere quali sono i più adatti e funzionali per le necessità specifiche dello studio.

In MIA Academy ci impegniamo ad offrire Masterclass con professionisti del settore e integrare nello studio Moduli di Intelligenza Artificiale [trovi maggiori informazioni qui e qui],per fornire ai nostri studenti strumenti utili e conoscenze sempre avanzate per migliorare la propria vita e il proprio lavoro. 

4. Teamwork: collaborare in un mondo connesso

Il successo aziendale si basa su team coesi e collaborativi, capaci di sfruttare al meglio le diversità di competenze e prospettive.

Dal Tech al Marketing, nel mondo dell’Office e dell’Hospitality, il teamwork è cruciale per portare a termine tanti progetti e task anche complesse. 

Come svilupparla:

• Partecipa a progetti di gruppo, sia durante corsi formativi sia in ambito lavorativo
• Migliora le tue soft skill, come l’ascolto attivo e la capacità di mediare conflitti.